Regulácia B2B

Obchodné podmienky internetového obchodu Ramiz

ktoré okrem iného upravujú pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv prostredníctvom Obchodu, a obsahujú najdôležitejšie informácie o Predávajúcom a Obchode.

OBSAH

• § 1 Definície

• § 2 Kontakt s Predávajúcim

• § 3 Technické požiadavky

• § 4 Zadávanie Objednávok

• § 5 Platby

• § 6 Realizácia Objednávky

• § 7 Reklamácie

• § 8 Osobné údaje

• § 9 Výhrady

§ 1 DEFINÍCIE

1. Pracovné dni – dni od pondelka do piatku s výnimkou dní pracovného pokoja (štátnych sviatkov).

2. Formulár – objednávkový formulár dostupný v Obchode, ktorý Kupujúci odosiela Predávajúcemu prostredníctvom Obchodu, a v ktorom Kupujúci uvádza produkty, ktoré si želá zakúpiť, ako aj ich množstvo. Formulár sa odosiela za účelom zadania Objednávky.

3. Spotrebiteľ – spotrebiteľ v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka.

4. Účet – bezplatná funkcia Obchodu (služba poskytovaná elektronicky) upravená samostatnými obchodnými podmienkami, vďaka ktorej môže Kupujúci zadávať Objednávky.

5. Kupujúci – akýkoľvek subjekt, ktorý nie je Spotrebiteľom, uzatvárajúci alebo majúci v úmysle uzavrieť kúpnu zmluvu v Obchode, pre ktorého – s ohľadom na charakter Obchodu – kúpna zmluva priamo súvisí s jeho podnikateľskou činnosťou a má profesionálny charakter.

6. Obchodné podmienky – tieto obchodné podmienky platné pre objednávky zadávané prostredníctvom Formulára dostupného v Obchode.

7. Obchod – internetový veľkoobchod s hračkami Ramiz prevádzkovaný Predávajúcim na adrese www.ramizb2b.sk.

8. Predávajúci – Ramiz spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa so sídlom na adrese ul. Ciepłownicza 54, 31-574 Krakov, zapísaná v Národnom súdnom registri (Krajowy Rejestr Sądowy) – registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov-Śródmieście v Krakove, XI. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000701304, NIP (DIČ): 6793158206, REGON (IČO): 368609776.

9. Objednávka – ponuka na uzavretie kúpnej zmluvy na tovar zobrazený v Obchode, obsiahnutá vo Formulári, v zmysle Občianskeho zákonníka, ktorú Kupujúci predkladá Predávajúcemu prostredníctvom Obchodu, a ktorá obsahuje minimálne: označenie tovaru a jeho cenu.

§ 2 KONTAKT S PREDÁVAJÚCIM

1. Poštová adresa: ul. Ciepłownicza 54, 31-574 Krakov

2. E-mailová adresa: hurt@ramiz.pl

3. Telefón: 780 044 325

§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

1. Pre správne fungovanie Obchodu je potrebné:

2. zariadenie s prístupom na internet,

3. internetový prehliadač s podporou JavaScriptu a súborov cookies.

4. Pre zadanie Objednávky s použitím Účtu je okrem požiadaviek uvedených v odseku 1 nevyhnutný aktívny e-mailový účet.

§ 4 ZADÁVANIE OBJEDNÁVOK

1. S ohľadom na svoj charakter je Obchod určený výhradne pre Kupujúcich, ktorí ho využívajú v rámci svojej profesionálnej činnosti, priamo v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.

2. Uskutočnením nákupu v Obchode Kupujúci vyhlasuje, že kúpna zmluva má pre neho profesionálny charakter.

    

3. Na uskutočnenie Objednávky je potrebný Účet v Obchode. Podrobné informácie týkajúce sa Účtu sa nachádzajú v obchodných podmienkach Účtu.

4. Kupujúci prihlásený do svojho Účtu získa prístup k cenám produktov.

    

5. Cena tovaru zobrazená v Obchode je uvedená v poľských zlotých a po individuálnej zmene nastavení Obchodu – aj v eurách.

    

6. O celkovej cene vrátane daní z kúpnej zmluvy, ako aj o ďalších nákladoch, najmä o nákladoch na doručenie, a v prípade, ak nie je možné určiť výšku uvedených poplatkov vo fáze zadávania Objednávky – o povinnosti ich uhradiť, je Kupujúci informovaný na stránke Obchodu počas zadávania Objednávky a v informačnej záložke týkajúcej sa nákladov na doručenie.

    

7. Kupujúci môže pred zadaním Objednávky kontaktovať Predávajúceho za účelom získania informácií o individuálne stanovených nákladoch. Zadaním Objednávky Kupujúci súhlasí s povinnosťou uhradiť ďalšie náklady, najmä náklady na doručenie, uvedené v predchádzajúcom odseku.

8. V prípade záujmu o uzavretie kúpnej zmluvy by mal Kupujúci doručiť Predávajúcemu Objednávku prostredníctvom Formulára. Pri zadávaní Objednávky Kupujúci uvádza svoje údaje (názov/obchodné meno), NIP (DIČ), adresu (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, obec, krajina), kontaktné telefónne číslo a údaje týkajúce sa kúpnej zmluvy: tovar, ktorý chce zakúpiť, jeho množstvo a adresu doručenia (ak je iná ako adresa Kupujúceho), ako aj spôsob platby.

9. Predávajúci v lehote 2 Pracovných dní preverí možnosť prijatia Objednávky na realizáciu.

10. V prípade pozitívneho overenia Predávajúci informuje Kupujúceho o prijatí Objednávky na realizáciu, v tomto momente dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy a informácia o uzavretej zmluve sa zobrazí aj v Účte.

11. Prijatie Objednávky Predávajúcim s výhradou zmeny alebo s doplnením jej obsahu sa považuje za novú ponuku a k uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza až po jej prijatí Kupujúcim.

§ 5 PLATBY

1. Za zadanú Objednávku je možné zaplatiť, v závislosti od voľby Kupujúceho a dostupnosti danej možnosti v Účte:
   1. bežným bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho (vrátane platby s odloženou splatnosťou);

   2. na dobierku, t. j. v hotovosti v momente doručenia tovaru Kupujúcemu;

   3. v hotovosti v momente osobného odberu tovaru.

2. V prípade, že si Kupujúci zvolí platbu vopred, je potrebné za objednávku zaplatiť v lehote 3 Pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

3. Predávajúci informuje, že vzhľadom na vysokú personalizáciu Účtu môžu byť niektoré spôsoby platby pridané alebo obmedzené, najmä môže byť vyžadovaná platba vopred v plnej výške alebo sčasti, a v prípade trvalej spolupráce Kupujúceho s Predávajúcim môže Predávajúci v Účte sprístupniť možnosť inej lehoty splatnosti.

4. Predávajúci informuje, že v prípade platby uskutočnenej po zadaní Objednávky, avšak pred jej prijatím na realizáciu a uzavretím kúpnej zmluvy, zaplatená suma predstavuje preddavok na účet budúcej prijatej Objednávky.

5. V prípade neprijatia Objednávky Predávajnim alebo neakceptovania zmeny alebo doplnenia v Objednávke navrhnutých Predávajúcim Kupujúcim, Predávajúci bezodkladne vráti Kupujúcim uhradený preddavok uvedený v predchádzajúcom odseku.

6. V situáciách, kedy je spôsob doručovania faktúr Predávajúcemu uložený všeobecne záväznými právnymi predpismi, sú zúčtovacie doklady odovzdávané v súlade s týmito predpismi - najmä prostredníctvom Národného systému elektronických faktúr (KSeF). V ostatných prípadoch sú zúčtovacie doklady zasielané na e-mailovú adresu Kupujúceho, ktorú uviedol v súvislosti s nákupom v Obchode.

§ 6 REALIZÁCIA OBJEDNÁVKY

1. Objednávky prijaté na realizáciu budú, s výhradou odseku 2, realizované v lehote 2 Pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy, a to jednorazovo alebo po etapách v závislosti od dostupnosti produktov.

2. V prípade, že si Kupujúci zvolil platbu vopred za objednávku, Predávajúci pristúpi k realizácii objednávky po jej uhradení.

3. Tovar sa doručuje na územie Poľskej republiky a mimo jej hraníc.

4. Tovar zakúpený v Obchode sa doručuje:
   1. prostredníctvom kuriérskej spoločnosti,

   2. prostredníctvom vlastnej dopravy Predávajúceho,

   3. prostredníctvom vlastnej dopravy Kupujúceho. Možný je aj osobný odber na adrese: ul. Ciepłownicza 54, 31-574 Krakov – v Pracovné dni v čase od 09:00 do 17:00.

5. Kupujúci je povinný prevziať tovar pripravený na osobný odber do 5 Pracovných dní odo dňa doručenia informácie o realizácii objednávky.

6. V prípade neprevzatia tovaru v súlade s predchádzajúcim odsekom má Predávajúci právo odstúpiť od zmluvy bez nutnosti určenia dodatočnej lehoty.

7. Momentom odovzdania predmetu kúpy Predávajúcim prepravcovi prechádzajú na Kupujúceho úžitky a ťarchy spojené s tovarom, ako aj nebezpečenstvo náhodnej skazy alebo poškodenia tovaru. Predávajúci v takomto prípade nezodpovedá za stratu, úbytok alebo poškodenie tovaru vzniknuté od jeho prevzatia na prepravu až do jeho vydania Kupujúcemu, ani za omeškanie s prepravou zásielky.

§ 7 REKLAMÁCIE

1. V prípade výskytu nezrovnalostí vo fungowaniu Obchodu môže Kupujúci podať reklamáciu na elektronickú adresu uvedenú v § 2 Obchodných podmienok.

2. Vybavenie reklamácie Predávajúcim prebehne v lehote 14 dní.

Ak bola na produkt poskytnutá záruka, informácie o nej, ako aj o jej podmienkach, sú dostupné v Obchode.

§ 8 OSOBNÉ ÚDAJE

1. Prevádzkovateľom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim počas používania Obchodu je Predávajúci. Podrobné informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov Predávajúcim – vrátane ostatných účelov a právnych základov spracúvania údajov, ako aj o príjemcoch údajov – sa nachádzajú v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode – s ohľadom na zásadu transparentnosti obsiahnutú vo všeobecnom nariadení Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov – „GDPR“.

    

2. Účelom spracúvania údajov Kupujúceho Predávajúcim, ktoré Kupujúci poskytol v súvislosti s nákupom v Obchode, je realizácia objednávok. Právnym základom spracúvania osobných údajov je v tomto prípade:
   1. zmluva alebo opatrenia vykonané na žiadosť Kupujúceho pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),

   2. právna povinnosť, ktorá sa vzťahuje na Predávajúceho v súvislosti s účtovníctvom a bezpečnosťou produktov (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a

   3. oprávnený záujem Predávajúceho spočívajúci v spracúvaní údajov za účelom určenia, uplatňovania alebo obhajoby prípadných nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

3. Poskytnutie údajov Kupujúcim je dobrovoľné, avšak zároveň nevyhnutné na uzavretie zmluvy. Neposkytnutie údajov znemožní uzavretie zmluvy v Obchode.

4. Údaje Kupujúceho poskytnuté v súvislosti s nákupom v Obchode budú spracúvané do momentu, kedy:
   1. zanikne platnosť zmluvy uzavretej medzi Kupujúcim a Predávajúcim;

   2. Predávajúcemu zanikne právna povinnosť, ktorá ho zaväzuje spracúvať údaje Kupujúceho;

   3. zanikne možnosť uplatňovania nárokov Kupujúceho alebo Predávajúceho súvisiacich so zmluvou uzavretou prostredníctvom Obchodu;

   4. bude prijatá námietka Kupujúceho voči spracúvaniu jeho osobných údajov – v prípade, ak bol základom spracúvania údajov oprávnený záujem Predávajúceho – v závislosti od toho, čo sa uplatní v danom prípade a čo nastane najneskôr.

5. Kupujúci má právo požadovať:
   1. prístup k svojim osobným údajom,

   2. ich opravu,

   3. vymazanie,

   4. obmedzenie spracúvania,

   5. prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi, ako aj právo:

   6. kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jeho konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, založeného na čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (t. j. na oprávnených záujmoch, ktoré sleduje prevádzkovateľ).

6. Za účelom uplatnenia svojich práv by mal Kupujúci kontaktovať Predávajúceho s využitím údajov uvedených v § 2 Obchodných podmienok.

7. V prípade, ak sa Kupujúci domnieva, že jeho údaje sú spracúvané nezákonne, môže podať sťažnosť Predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.

§ 9 VÝHRADY

1. Kupujúcemu je zakázané poskytovať obsah nezákonného charakteru.

2. Každá zadaná Objednávka predstavuje ponuku na uzavretie samostatnej kúpnej zmluvy a realizuje sa na základe Obchodných podmienok, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Zmluva sa uzatvára na dobu a za účelom realizácie objednávky.

3. Zmluvy uzatvárané na základe Obchodných podmienok sa uzatvárajú v poľskom alebo anglickom jazyku.

4. V prípade prípadného sporu s Kupujúcim bude príslušným súdom súd príslušný podľa sídla Predávajúceho.

5. Akákoľvek zodpovednosť Predávajúceho voči Kupujúcemu v medziach povolených zákonom je vylúčená.