Zásady ochrany osobných údajov obchodu Ramiz www.hurt.ramiz.pl ("Obchod")
Vážený používateľ!
Záleží nám na vašom súkromí a chceme, aby ste sa pri používaní našich služieb cítili pohodlne. Preto vám nižšie predkladáme najdôležitejšie informácie o zásadách spracovania vašich osobných údajov a o súboroch cookie, ktoré náš Obchod používa. Tieto informácie boli pripravené s ohľadom na RODO, všeobecné nariadenie o ochrane údajov.
SPRÁVCA OSOBNÝCH ÚDAJOV
RAMIZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA so sídlom ul. Ciepłownicza 54, 31-574 Kraków, zapísaná v Národnom súdnom registri - Registri podnikateľov Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, XI. hospodárskym oddelením Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000701304, NIP: 6793158206, REGON: 368609776. Ak nás chcete kontaktovať v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov, pošlite nám e-mail na adresu: hurt@ramiz.pl.
VAŠE PRÁVA
Máte právo požadovať:
- p
- rístup k vašim osobným údajom vrátane získania kópie vašich údajov (článok 15 RODO alebo prípadne článok 13 ods. 1 písm. f) RODO),
- opravu (článok 16 RODO),
- vymazanie (článok 17 RODO),
- obmedzenie spracovania (článok 18 RODO),
- prenos
- údajov inému prevádzkovateľovi (článok 20 RODO),
ako aj právo na:
-
kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich údajov: z
- dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie - proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na základe článku 6 ods. 1 písm. f) RODO (
- n
- a základe oprávnených záujmov, ktoré sledujeme) vrátane profilovania (článok 21 ods. 1 RODO),
- ak sa vaše osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu vrátane profilovania, a to v rozsahu, v akom spracúvanie súvisí s takýmto priamym marketingom (článok 21 ods. 2 RODO).
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás. Proti nášmu používaniu súborov cookie (o ktorých sa dočítate nižšie) môžete namietať najmä pomocou príslušných nastavení prehliadača.
Ak sa domnievate, že vaše údaje sa spracúvajú nezákonne, môžete podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
OSOBNÉ ÚDAJE A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Nižšie nájdete podrobné informácie o spracúvaní vašich údajov v závislosti od vašich činností.
Zadanie objednávky v obchode - časť 1
| Na aký účel? | |||
| Spracovanie vašej objednávky | |||
| Na základe čoho? | |||
|
|||
| Ako dlho? | |||
|
|||
| Okrem toho budú vaše údaje spracúvané až do uplynutia obdobia, počas ktorého je možné , uplatniť nároky - buď vami, alebo nami (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) | |||
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? | |||
| Nebudete môcť zadať objednávku |
Zadanie objednávky v obchode - časť 2
| Na aký účel? |
| Na prispôsobenie obchodu vašim potrebám, ako aj na zlepšenie kvality poskytovaných služieb vďaka spätnej väzbe, ktorú nám kupujúci poskytujú prostredníctvom služby prieskumu spokojnosti. |
| Na základe čoho? |
| Váš súhlas s našimi činnosťami súvisiacimi s prieskumom (článok 6 ods. 1 písm. a) RODO) |
| Na ako dlho. |
| Kým nepridáte spätnú väzbu alebo svoj súhlas neodvoláte - nezabudnite, že svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Spracúvanie vašich údajov, kým svoj súhlas neodvoláte, zostáva zákonné. |
| Okrem toho sa vaše údaje budú spracúvať až do konca obdobia, počas ktorého je možné uplatniť nárok - buď vami, alebo nami (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) |
| Čo sa stane, ak údaje neposkytnete? |
| Vašu spätnú väzbu na náš obchod nebudeme brať do úvahy pri práci na jeho ďalšom vývoji |
3. Vytvorenie účtu obchodu
| Na aký účel? |
| Plnenie zmluvy o poskytovaní služieb obchodného účtu |
| Na akom základe? |
| Zmluva o poskytovaní služieb (článok 6 ods. 1 písm. b) RODO) |
| Na ako dlho. |
| Kým účet nevymažete vy alebo my na vašu žiadosť |
| Okrem toho sa vaše údaje budú spracúvať až do uplynutia obdobia, počas ktorého je možné uplatniť reklamáciu - buď z vašej strany, alebo z našej strany (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) |
| Čo sa stane, ak svoje údaje neposkytnete? |
| Nebudete si môcť vytvoriť účet a používať jeho funkcie, ako je napríklad zobrazenie histórie vašich objednávok alebo kontrola stavu vašej objednávky |
4. kontaktovať nás (napr. položiť otázku)
| Na aký účel? | |||||
| Vybavovanie vašich otázok alebo požiadaviek | |||||
| Na akom základe? | |||||
|
|||||
| Ako dlho? | |||||
|
|||||
| Okrem toho budú vaše údaje spracúvané až do uplynutia lehoty na nápravu - buď vami, alebo nami (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) | |||||
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? | |||||
| Nebudeme môcť odpovedať na vašu otázku alebo žiadosť |
* podľa toho, čo sa vo vašom prípade uplatňuje a čo je najskôr 5. Nastavenia prehliadača alebo iné podobné kroky umožňujúce uskutočnenie marketingových aktivít
| Na aký účel. |
| Priamy marketing prostredníctvom zobrazovania personalizovaných reklám (viac informácií o tom nájdete v častiach "Profilovanie" a "Súbory cookie" v Zásadách ochrany osobných údajov). |
| Na akom základe. |
| Náš oprávnený záujem spočívajúci v spracúvaní vašich údajov na vyššie uvedený účel (článok 6 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane údajov) |
| Ako dlho? |
| Až do uplynutia platnosti alebo vymazania súborov cookie používaných na marketingové účely z vašej strany*. |
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? |
| Nebudete dostávať návrhy produktov alebo služieb, o ktoré by ste mohli mať záujem |
* podľa toho, čo je vo vašom prípade uplatniteľné a čo nastane najskôr 6. Nastavenia prehliadača alebo iný podobný úkon umožňujúci analytické činnosti
| Na aký účel. |
| Na analýzu toho, ako používate a pohybujete sa po webovej lokalite obchodu, s cieľom prispôsobiť lokalitu vašim potrebám a správaniu (viac informácií o tom nájdete v častiach "Analytické činnosti" a "Súbory cookie" v Zásadách ochrany osobných údajov) |
| Na akom základe? |
| Náš oprávnený záujem spracúvať vaše údaje na vyššie uvedený účel (článok 6 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane údajov) |
| Ako dlho? |
| Až do uplynutia platnosti alebo vymazania súborov cookie používaných na analytické účely z vašej strany*. |
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? |
| Vaše preferencie týkajúce sa používania obchodu nebudeme brať do úvahy pri práci na vývoji obchodu |
* podľa toho, čo je vo vašom prípade uplatniteľné a čo nastane najskôr 7. Váš súhlas so zasielaním marketingového obsahu od nás (napr. informácie o špeciálnych ponukách)
| Na aký účel. |
| Zasielanie marketingových informácií, najmä špeciálnych ponúk |
| Na akom základe? |
| Váš súhlas s našimi marketingovými aktivitami (článok 6 ods. 1 písm. a) RODO) |
| Na ako dlho. |
| Kým svoj súhlas neodvoláte - nezabudnite, že svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Spracúvanie vašich údajov až do odvolania súhlasu zostáva zákonné. |
| Okrem toho sa vaše údaje budú spracúvať až do konca obdobia, počas ktorého je možné uplatniť nárok - buď vami, alebo nami (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) |
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? |
| Nebudete dostávať naše marketingové materiály vrátane informácií o našich špeciálnych ponukách |
8. Odber noviniek
| Na aký účel? | |||
| Zasielanie informačného bulletinu | |||
| Na akom základe? | |||
|
|||
| Na ako dlho. | |||
| |||
| Okrem toho sa vaše údaje budú spracúvať až do uplynutia obdobia, počas ktorého je možné uplatniť reklamáciu - buď z vašej strany, alebo z našej strany (viac informácií nájdete v poslednej tabuľke tejto časti) | |||
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? | |||
| Nebudete môcť dostávať informácie o obchode a našich službách |
9. vykonať činnosť alebo opomenutie, ktoré môže viesť k vzniku nároku týkajúceho sa Obchodu alebo našich služieb
| Na aký účel? |
| Zisťovanie, vyšetrovanie alebo obhajoba možných nárokov súvisiacich s uzatvorenou zmluvou alebo poskytnutými službami |
| Na akom základe? |
| Náš oprávnený záujem spracúvať vaše osobné údaje na vyššie uvedený účel (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO) |
| Na ako dlho? |
| Do uplynutia premlčacej lehoty na uplatnenie nárokov alebo kým nezohľadníme vašu námietku proti spracúvaniu*. |
| Čo sa stane, ak neposkytnete svoje údaje? |
| Nemožnosť preukázať, uplatniť alebo obhájiť nároky |
* podľa toho, čo sa vo vašom prípade uplatňuje a čo nastane skôr
PROFILOVANIE
V rámci obchodu vykonávame profilovanie - vo vzťahu k vám sa uskutoční, ak ste nám na to dali súhlas. Toto profilovanie spočíva v automatickom vyhodnocovaní, o ktoré produkty alebo služby by ste mohli mať záujem, a to na základe informácií o zobrazenom obsahu. V dôsledku toho budú reklamy na produkty alebo služby zobrazované v rámci online služieb, ktoré používate, lepšie prispôsobené vám a vašim potrebám.
Profilovanie, ktoré vykonávame, nemá za následok rozhodnutia, ktoré by pre vás mali právne účinky alebo vás ovplyvňovali podobným významným spôsobom.
ANALYTICKÉ ČINNOSTI
V obchode vykonávame analytické činnosti, aby bol intuitívnejší a prístupnejší - tieto činnosti vykonávame pre vás, ak nám to povolíte. V rámci týchto analytických činností budeme brať do úvahy, ako sa pohybujete v Obchode - napríklad ako dlho strávite na konkrétnej podstránke alebo kde v Obchode kliknete. To nám umožňuje prispôsobiť rozloženie a dizajn Obchodu a obsah v ňom vašim potrebám.
BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
Pri spracúvaní vašich osobných údajov uplatňujeme organizačné a technické opatrenia v súlade s platnými právnymi predpismi vrátane používania šifrovania pripojenia pomocou certifikátu SSL.
COOKIES
Náš obchod, podobne ako väčšina webových stránok, používa takzvané súbory cookie (cookies). Tieto súbory:
- s
- ú uložené v pamäti vášho zariadenia (počítač, telefón atď.);
- nemenia nastavenia vášho zariadenia.
Súbory cookie sa v tomto obchode používajú na tieto účely:
- z
- apamätanie si vašej relácie,
- štatistiky,
- marketing,
- poskytovanie funkcií obchodu.
Ak chcete zistiť, ako spravovať súbory cookie, vrátane toho, ako ich zakázať vo vašom prehliadači, môžete si pozrieť súbor nápovedy vášho prehliadača. Tieto informácie si môžete prečítať stlačením klávesu F1 v prehliadači. Okrem toho nájdete príslušné tipy na nasledujúcich stránkach v závislosti od prehliadača, ktorý používate: Nižšie nájdete informácie o funkciách súborov cookie, ktoré spracovávame, a o dobe ich platnosti.
| ázov | Funkcia | súboru cookie | ||||
| bm_# | rok | Súbor slúži na ukladanie údajov z vášho účtu na Facebooku na prihlásenie do obchodu pomocou vášho účtu na Facebooku. | ||||
| bsr_# | Obsahuje podpísanú žiadosť používateľa aplikácie Facebook | |||||
| rvanie | relácie | PHP_SESSID | Súbor cookie PHPSESSID | je natívny pre PHP a umožňuje webovým stránkam ukladať serializované stavové údaje. Na webovej stránke sa používa na vytvorenie relácie používateľa a prenos stavových údajov prostredníctvom dočasného súboru cookie, ktorý je bežne známy ako súbor cookie relácie. | ||
| restaShop-# | 480 hodín | Ide o súbor cookie, ktorý Prestashop používa na ukladanie informácií a udržiavanie otvorenej relácie používateľa. Umožňuje ukladať informácie, ako je mena, jazyk, ID zákazníka, okrem iných údajov potrebných na správne fungovanie obchodu. | ||||
| IDCC | rok | Súbor slúži na zabezpečenie identifikácie dôveryhodnej webovej prevádzky. | ||||
| PISID | Súbor používaný na optimalizáciu reklám Google. | |||||
| SID | roky | Súbor používaný na prevenciu podvodov | ||||
| ID | mesiacov | Súbor používaný na doručovanie reklám alebo retargeting, ukladanie preferencií používateľa | ||||
| APISID | Súbor používaný na optimalizáciu reklám Google. | |||||
| ID | Súbor používaný na doručovanie reklamy alebo opätovné cielenie, prevenciu podvodov | |||||
| mclient | 10 rokov | ID monitorovaného kontaktu pre SALESmanago | ||||
| mevent | 12 hodín až 30 dní | Súbor priradený identifikovaným a monitorovaným kontaktom. | ||||
| muuid | 12 mesiacov | Súbor sleduje anonymné návštevy; priradený každému, kto pristupuje na stránku. | ||||
| mvr | 10 rokov | Súbor uchováva informácie o návštevách (kódovanie base64) | ||||
| SID | roky | Súbor sa používa na optimalizáciu reklám Google | ||||
| L_C_# | rok | Pri používaní služieb a produktov spoločnosti Smartsupp sa môžu ukladať dočasné súbory nazývané "cookies", ktoré môžu obsahovať informácie, ktoré vás identifikujú. | ||||
| supp.vid | mesiacov | Súbor používaný na uloženie jedinečného identifikátora používateľa. | ||||
| supp.visits | Súbor používaný na uloženie počtu návštev | |||||
| ga | roky | Súbor používaný na rozlíšenie používateľov | ||||
| ga_# | 24 hodín | Súbor sa používa na zaznamenanie stavu relácie | ||||
| EC, CONSENT, SOCS | roky | Súbor sa používa pre ďalšie funkcie služby Google Analytics |
Pomocou príslušných možností prehliadača môžete kedykoľvek:
- v
- ymazať súbory cookie,
- zablokovať používanie súborov cookie v budúcnosti.
V takýchto prípadoch ich už nebudeme spracovávať. Viac informácií o súboroch cookie nájdete na Wikipédii.
EXTERNÉ SLUŽBY / PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV
Na podporu pri výkone našej činnosti využívame externé subjekty. Zverujeme im spracovanie vašich údajov - tieto subjekty spracúvajú údaje len na základe našich zdokumentovaných pokynov.
Nižšie nájdete zoznam príjemcov vašich údajov:
| ÚDAJOV | PRENOS | MIMO EURÓPSKEJ ÚNIE | |||||||
| kákoľvek činnosť v súvislosti s | poskytovateľom | hostingu | obchodu | Neuplatňuje sa | |||||
| oskytovateľ technickej/IT podpory | Nie je | ||||||||
| soby, ktoré s nami pracujú na základe občianskoprávnych zmlúv na podporu našej každodennej činnosti | Žiadne | ||||||||
| Obchodu | nastaveniami, ktoré umožňujú marketing | Poskytovatelia marketingových služieb, ktorí zobrazujú reklamu prispôsobenú | Áno - Spojené štáty americké ** | ||||||
| navštívite webové stránky Obchodu s nastaveniami, ktoré umožňujú analytické služby | Poskytovatelia analytických služieb na | Áno - Spojené štáty americké ** | |||||||
| oskytovatelia služieb uľahčujúcich optimalizáciu | Nie je miesto | ||||||||
| adanie objednávky v Obchode | Poskytovateľ | platobných služieb | Neuplatňuje sa | ||||||
| doručenia tovaru | Nie | je | |||||||
| softvéru na uľahčenie podnikania (najmä účtovný softvér, softvér na riadenie predajných procesov) | Nie je | ||||||||
| štandardného kancelárskeho softvéru (vrátane e-mailových schránok | Nie je | ||||||||
| splátkového systému | Žiadne | ||||||||
| noviniek alebo súhlas s marketingovými správami | Poskytovateľ noviniek alebo marketingových správ | Žiadne | |||||||
| online chatu dostupného v | Poskytovateľ online chatu dostupného v obchode | Žiadne | |||||||
| služieb, ktoré nám | poskytujú stránky sociálnych sietí | sociálnych | Áno - Spojené štáty americké ** | ||||||
| prieskume spokojnosti s našimi službami alebo výrobkami | Subjekty, ktoré vám umožňujú uverejňovať recenzie Obchodu alebo výrobkov a porovnávať ich | Áno - Spojené štáty americké ** | |||||||
| nás (napr. položiť otázku | Poskytovateľ štandardného kancelárskeho softvéru (vrátane e-mailových schránok | Žiadne miesto | |||||||
a okrem toho: príslušné orgány verejnej moci, pokiaľ sme povinní zdieľať s nimi údaje.
PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO KRAJÍN MIMO EURÓPSKEJ ÚNIE
** V súlade s tým môžu vaše osobné údaje spracúvať aj subjekty mimo Európskej únie. Primeraná úroveň ochrany vašich údajov, a to aj prostredníctvom uplatňovania vhodných záruk, je zabezpečená uplatňovaním štandardných doložiek o ochrane údajov prijatých Európskou komisiou, ako sa uvádza v článku 46 ods. 2 písm. c) nariadenia RODO